蜜芽模式疑云:母嬰電商獨角獸還是網絡傳銷“羅生門”?

劉亮亮 2019-12-11

原標題:蜜芽模式疑云:母嬰電商獨角獸還是網絡傳銷“羅生門”?

從2015年10月全面放開二胎政策的決定到2016年1月1日正式開始實施,為母嬰行業的發展帶來無限的可能性,越來越多的母嬰電商平臺涌入人們視線。

據公開資料顯示,蜜芽前身為蜜芽寶貝,于2011年成立,是國內首家進口母嬰品牌限時特賣商城。2014年,蜜芽脫離淘寶創辦了獨立的母嬰電商品牌,同年10月用戶超百萬,GMV(交易總額)超1億元。

在35個月內迅速完成五輪融資,累計融資額超20億元的母嬰電商獨角獸蜜芽卻在今年三月末,被用戶多次投訴利用營銷多級分銷返傭獲利,涉嫌傳銷,產品虛假,且在2016年完成E輪融資后,蜜芽再無融資,恐陷融資瓶頸。

又見裂變,隱秘“營銷”

裂變是眾多社交電商為了發展更多新用戶、獲取流量的常用方式,分享經濟被社交電商行業反復采用。母嬰電商平臺又具有用戶生命周期短、用戶留存率低的問題,蜜芽CEO劉楠曾表示:“當互聯網的人口紅利期過去了,只好爭取用戶時長,打造自己的核心競爭力。如果蜜芽沒有特色,隨時可以被大平臺取代;當有了特色,就有了給用戶創造不一樣價值的機會。我們解決流量被壟斷的方法是用會員制,解決供應鏈沒有差異的方法是精選品。”

而她所提到的特色即會員制便是蜜芽plus會員制度,是一套比較隱秘的“營銷體系”,在蜜芽官網和APP中找不到關于蜜芽plus會員制度的任何信息,要想成為會員,必須通過介紹人的二維碼掃描進入并且購買399元的商品,才能成為蜜芽plus會員。


蜜芽Plus會員可以在蜜芽購買商品時享受1-40%的折扣,別人通過你的分享在蜜芽購買商品,你可得到1-40%的提成,你邀請一個人來開通會員,公司就獎勵你100元,且在后續的消費中你也可以一直獲得傭金。

會員體系分有三個等級Plus會員、鉑金培訓師、鉆石服務商。成為鉑金培訓師,需要業績達6萬并且直接邀請至少20人、間接邀請80人,你團隊每進一人,公司就獎勵你120元,你直邀來的就可獲得220元獎勵,你將獲得其銷售利潤的15%的提成。

而鉆石服務商則需要你的團隊產生10個鉑金培訓師,其中至少5個是你直接培育出來的,團隊會員的人數達到1000個,業績達到100萬元。甚至表示成為鉑金培訓師后月入過萬不是問題,但其實要成為下一級會員鉑金培訓師也并不容易,399元的開通會員門檻就讓人質疑猶豫。

江湖老劉團隊認為,為了針對引流乏力,發展更多用戶而推出的蜜芽會員plus會員制度,利用寶媽空閑時間多,想在家就能輕松獲得額外收入的心理,讓用戶為了獲取傭金去分享引流,彌補用戶流失獲取流量變現,并不能夠支持長久發展,而應多加考慮用戶留存的問題,社交電商普遍使用的套路讓更多用戶越了解也越反感,蜜芽399元的會員門檻也令人難以接受。

傳銷擦邊球,分銷返傭被質疑

蜜芽多次被曝涉嫌傳銷的投訴,大都關于蜜芽plus會員制度,成為會員,必須通過別人的邀請碼,并且購買399的商品也就相當于入門費,必須跳入這個拉人頭的坑,然后進行多級分銷,自用省錢,分享賺錢。

《禁止傳銷條例》第七條規定,下列行為屬于傳銷行為:組織者或者經營者通過發展人員,要求被發展人員(一)交納費用或者以認購商品等方式變相交納費用,取得加入或者發展其他人員加入的資格,牟取非法利益的;(二)發展其他人員加入,對發展的人員以其直接或者間接滾動發展的人員數量為依據計算和給付報酬(包括物質獎勵和其他經濟利益,下同),牟取非法利益的;(三)發展其他人員加入,形成上下線關系,并以下線的銷售業績為依據計算和給付上線報酬,牟取非法利益的。

傳銷特征有入門費、拉人頭、計酬方式這三種,蜜芽plus會員制度的形式399“入門費”,雖然是獲得399元的商品,但據消費者透露商品根本不值399元;“拉人頭”獲取獎勵和傭金;邀請人可獲得被邀請人銷售利潤的“分級提成”,這些與《禁止傳銷條例》對傳銷行為定義的相似行徑,屬實讓人認為在打傳銷擦邊球。

江湖老劉團隊認為,蜜芽作為一個母嬰電商平臺卻為了發展用戶獲得流量打傳銷擦邊球只會帶來更大的風險和危機,通過分銷返傭彌補用戶流失不利于平臺的可持續發展,在觸犯法律的邊緣試探結果只會得不償失,僅僅通過分銷返傭賣貨提高銷量也難以提高用戶留存。

母嬰電商平臺面向特殊年齡特殊需求的用戶,用戶活躍度起伏較大,與其他電商平臺相比更難運營,有局限性。而近幾年社交電商發展熱潮和裂變模式,也使得蜜芽采用裂變、分銷返利模式獲取用戶流量。

雖然蜜芽和貝貝網、寶寶樹都屬于母嬰電商頭部平臺,但是蜜芽的用戶活躍度和他們相比有較大差距,也表現出蜜芽的發展更顯艱巨,即便是分銷引流,也要忌打擦邊球,陷入傳銷“羅生門”。

江湖老劉,TMT行業觀察者,社交電商行業分析師,知名IT評論員。

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    互聯網江湖老劉,自媒體人。江湖老劉,用心感受科技。
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